Politique de confidentialité et de protection des données

Confidentialité - Informations étendues

La politique de confidentialité fait partie des conditions générales régissant ce site web.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU.

Adresse : Calle Severo Ochoa nº36 03203 Elche.

CIF: B53057915

Tél. : +34 96 663 24 74, poste 197

Courriel: protecciondedatos@mtngexperience.com

Vous pouvez nous contacter de la manière que vous souhaitez.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter. Si vous vous êtes inscrit et que vous accédez à votre compte ou à votre profil, vous serez informé des modifications.

Quelles sont les données que nous recueillons par le biais du site web ?

Nous pouvons traiter votre adresse IP, le système d'exploitation ou le navigateur que vous utilisez, et même la durée de votre visite, de manière anonyme.

Si vous nous fournissez des données dans le formulaire de contact, vous serez identifié afin que nous puissions vous contacter, si nécessaire. La finalité de cette collecte et de ce traitement automatisé de données personnelles est, de manière générale, de :

  • Pour répondre à vos questions, demandes ou pétitions.
  • Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre demande.
  • Informations par voie électronique, relatives à votre demande.
  • Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
  • Pour effectuer des analyses et des améliorations sur le Web, sur nos produits et services. Améliorer notre stratégie commerciale.

Acceptation et consentement de l'intéressé : Dans les cas où, pour faire une demande, il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton d'envoi, l'accomplissement de celui-ci impliquera nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément donné votre consentement au contenu de la clause jointe au formulaire ou l'acceptation de la politique de confidentialité.

Tous nos formulaires ont le symbole * dans les données obligatoires. Si vous ne fournissez pas ces champs, ou si vous ne cochez pas la case d'acceptation de la politique de confidentialité, l'envoi des informations ne sera pas autorisé. Il a généralement la formule suivante : "Je suis âgé de plus de 14 ans et j'ai lu et accepté la politique de confidentialité". 

Quels sont les données que nous utilisons avec Chat WhatsApp Business ?

La collecte et le traitement automatisé des données personnelles que vous nous fournissez ont pour finalités, de manière générale :

  • Informations sur nos articles.
  • Répondre aux questions.
  • Gestion des achats.
  • Recevoir des informations commerciales, si vous nous donnez votre consentement.
  • Résoudre les incidents.

La base légale est l'acceptation de la conversation via le chat. L'utilisation de WhatsApp Business implique un transfert international de données conformément à https://faq.whatsapp.com/1148840052398648/?locale=es_LA

Quelles données recueillons-nous par le biais de la newsletter ?

Sur le Web, vous pouvez vous abonner à la newsletter, si vous nous fournissez une adresse électronique, à laquelle la newsletter sera envoyée.

Nous ne conserverons que votre adresse électronique dans notre base de données et nous vous enverrons des courriers électroniques périodiques jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou que nous arrêtions d'envoyer des courriers électroniques. Vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire, dans toute communication.

La finalité de cette collecte et de ce traitement automatisé de données personnelles est, de manière générale :

  • Pour gérer le service demandé.
  • Informations par voie électronique, liées à votre demande.
  • Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
  • Effectuer des analyses et des améliorations dans l'envoi de mailings, afin d'améliorer notre stratégie commerciale.

Acceptation et consentement de la partie intéressée : Dans les cas où vous vous inscrivez, il sera nécessaire d'accepter une case à cocher et de cliquer sur le bouton d'envoi. Cela impliquera nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément donné votre accord pour recevoir la newsletter.

Si vous ne cochez pas la checkbox pour accepter la politique de confidentialité, les informations ne seront pas envoyées. Il a normalement la formule suivante :  “□ Je suis âgé de plus de 14 ans et j'ai lu et accepté la politique de confidentialité".

De même, avec cette acceptation, l'intéressé consent expressément à ce que les informations fournies par le biais de la newsletter soient envoyées par l'intermédiaire de la société The Rocket Science Group (Mailchimp), (675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA), société située aux États-Unis, et fournisseur du service d'envoi à MTNG EUROPE EXPERIENCE SLU, qui met en œuvre des procédures de sécurité strictes relatives au stockage et à la divulgation des données afin d'éviter tout accès et traitement non autorisés de celles-ci.

Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement accordé ou exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, d'effacement, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles ainsi que le retrait du consentement donné pour le traitement de celles-ci, en envoyant votre demande à MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. C/ Severo Ochoa, 36, Elche Parque Empresarial, 03203, Elche (Alicante), ou à l'adresse électronique : protecciondedatos@mtngexperience.com, au moyen d'une demande écrite et signée, à laquelle est jointe une photocopie du DNI, (en cas de demande d'exercice d'un droit au nom d'un tiers, une autorisation doit être remplie par le tiers, en joignant de la même manière une photocopie du DNI.

De même, l'UTILISATEUR qui était également client de MTNG EUROPE EXPERIENCE SLU est informé que, conformément à la LSSICE, son adresse électronique pourra être utilisée pour lui envoyer par voie électronique, sans son consentement préalable, les courriers électroniques commerciaux susmentionnés, à condition qu'ils portent sur des services et des produits similaires à ceux qui faisaient initialement l'objet du contrat. Toutefois, l'UTILISATEUR/client peut s'opposer à tout moment à l'envoi de tels courriers électroniques commerciaux au moyen de la même procédure indiquée au paragraphe précédent.

Quelles sont les données que nous utilisons en tant que client ?

La collecte et le traitement automatisé des données personnelles que vous nous fournissez en tant que client sont destinés aux fins suivantes, en général :

  • L'élaboration du budget et son suivi par le biais de communications entre les deux parties.
  • Information par voie électronique, concernant votre demande.
  • Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse.
  • Gérer les services administratifs, de communication et de logistique effectués par la partie responsable.
  • Facturation et déclaration des taxes appropriées.
  • Facturation et déclaration des taxes appropriées.
  • Procédures de contrôle et de recouvrement.

Quelles sont les données que nous utilisons en tant que fournisseur ?

La collecte et le traitement automatisé des données à caractère personnel que vous nous fournissez en tant que fournisseur sont destinés aux fins suivantes en général :

  • Information par voie électronique, concernant votre demande.
  • Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, à condition qu'il existe une autorisation expresse.
  • Gérer les services administratifs, de communication et de logistique fournis par le contrôleur de données.
  • Facturation.
  • Effectuer les transactions correspondantes.
  • Facturation et déclaration des taxes appropriées.
  • Procédures de contrôle et de recouvrement.

La base juridique est l'acceptation d'une relation contractuelle, ou sinon votre consentement à nous contacter ou à nous proposer vos produits par tout moyen.

Quelles sont les données que nous utilisons à partir des réseaux sociaux ?

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES MÉDIAS SOCIAUX

MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. informe les Utilisateurs qu'elle a procédé à la création d'un profil sur le Réseau Social Facebook, Twitter et Instagram dans le but principal d'informer l'Utilisateur sur nos marques et produits, la diffusion de nouvelles en rapport avec eux, ainsi que la communication d'événements, promotions, nouveautés et tirages au sort en rapport avec eux qui pourraient vous intéresser.

Information de l'utilisateur :

MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU.

CIF: B53057915

C/ Severo Ochoa, 36, 03203, Elche (Alicante)

Contact pour l'exercice des droits : protecciondedatos@mtngexperience.com  

L'Utilisateur a un profil sur le même réseau social et a décidé de rejoindre la page créée par MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. montrant ainsi son intérêt pour les informations publiées sur le Réseau.

En rejoignant notre page, vous nous donnez votre accord pour traiter les données personnelles publiées dans votre profil. En général, afin de :

- Répondre à vos questions, demandes ou requêtes.

- Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre demande.

- Créez des liens avec vous et créez une communauté d'adeptes.

MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. a accès et traite les informations publiques de l'Utilisateur, notamment le nom de contact de l'Utilisateur. Ces données ne sont utilisées qu'au sein du réseau social lui-même et ne sont incorporées dans aucun fichier.

L'utilisateur peut à tout moment accéder aux politiques de confidentialité du réseau social lui-même, ainsi que configurer son profil pour garantir sa confidentialité.

Conformément aux droits conférés par la législation en vigueur en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de contrôle compétente pour introduire la réclamation que vous jugez appropriée, et vous pouvez également exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, d'effacement, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données:

protecciondedatos@mtngexperience.com

Utilisation du profil :

MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. peut effectuer les actions suivantes :

  • Accès aux informations publiques du profil.
  • Envoyez des messages personnels et individuels via les canaux des réseaux sociaux.
  • Mise à jour de l'état de la page qui sera publiée sur le profil de l'utilisateur.

Les utilisateurs peuvent toujours contrôler leurs connexions, supprimer les contenus qui ne les intéressent plus et limiter les personnes avec lesquelles ils partagent leurs connexions ; pour ce faire, ils doivent accéder à leurs paramètres de confidentialité.

L'Utilisateur, une fois lié à la page de MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU., pourra publier sur cette dernière des commentaires, des liens, des images ou des photographies ou tout autre type de contenu multimédia supporté par le Réseau Social. L'utilisateur, dans tous les cas, doit en être le propriétaire, détenir les droits d'auteur et de propriété intellectuelle ou avoir le consentement des tiers concernés.

Toute publication sur le site, qu'il s'agisse de textes, de graphiques, de photographies, de vidéos, etc., qui violerait ou serait susceptible de violer la morale, l'éthique, le bon goût ou la bienséance, et/ou qui porterait atteinte, violerait ou violerait les droits de propriété intellectuelle ou industrielle, le droit à l'image ou la loi, est expressément interdite.

Dans ces cas, MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. se réserve le droit de supprimer immédiatement le contenu, sans préavis, et peut demander le blocage permanent de l'Utilisateur.

MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. ne peut être tenue responsable des contenus publiés librement par un Utilisateur.

L'utilisateur doit garder à l'esprit que ses publications seront connues des autres utilisateurs et qu'il est donc le principal responsable de sa privacité.

Les images qui peuvent être publiées sur la page ne seront stockées dans aucun fichier par MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. mais elles resteront sur le Réseau Social.

MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. se réserve le droit d'organiser des événements, des tirages au sort ou des promotions auxquels l'utilisateur lié à sa page pourra participer. Les modalités de chacun de ces événements, lorsque la plateforme du Réseau Social est utilisée à cette fin, seront publiées sur le Réseau Social, toujours dans le respect des règles applicables.

Le Réseau Social ne sponsorise pas, n'approuve pas et n'administre pas, de quelque manière que ce soit, nos événements, tirages au sort ou promotions, et n'est associé à aucun d'entre eux.

MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. utilisera le Réseau Social pour faire la publicité de ses marques et produits. En tout état de cause, si elle décide d'utiliser vos coordonnées pour mener des actions d'information directe, elle le fera toujours dans le respect des exigences légales de la législation en vigueur.

Le fait de recommander le site web MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. à d'autres utilisateurs afin qu'ils puissent également bénéficier de promotions ou être informés de son activité ne sera pas considéré comme de la publicité

Vous trouverez ci-dessous le lien vers la politique de confidentialité du réseau social :

  • Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
  • Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
  • Twitter http://twitter.com/privacy
  • Linkedin http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
  • Pinterest https://about.pinterest.com/es/privacy-policy
  • Google* http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
  • *(Google+ y Youtube)

 

Quelles données utilisons-nous de votre CV ?

La collecte et le traitement automatisé des données personnelles que vous nous fournissez dans votre CV ont pour but, de manière générale :

  • Organisation de processus de sélection pour l'embauche d'employés.

  • Vous convoquer pour des entretiens d'embauche et évaluer votre candidature.

  • Si vous nous avez donné votre consentement, nous pourrons le transmettre à des entreprises partenaires ou affiliées, dans le seul but de vous aider à trouver un emploi.

  • Si vous cochez la case d'acceptation de la politique de confidentialité, vous nous donnez votre consentement pour transmettre votre demande d'emploi aux entités qui composent le groupe d'entreprises dans le but de vous inclure dans leurs processus de sélection de personnel.

De plus, nous vous informons qu'après deux ans à compter de la réception de votre curriculum vitae, nous procéderons à sa destruction sécurisée.

La base légale est votre consentement explicite, en nous envoyant votre CV.

 

Quelles données recueillons-nous via le Canal Éthique ?

En cas d'identification, nous pourrons recueillir : nom, prénom, e-mail, téléphone et les données personnelles du/des tiers que vous nous fournissez dans la communication.

 À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

  • Gérer les communications

  • Adopter les mesures correctives nécessaires et,

  • Si nécessaire, vous informer du résultat de la procédure.

Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?

La base légale est l'obligation légale ou, à défaut, l'intérêt public.

Pendant combien de temps allons-nous conserver les données personnelles ?

Les données seront conservées pendant la période strictement nécessaire pour élucider les faits signalés. En tout cas, après six (6) mois, les données fournies seront anonymisées, sauf si elles font l'objet d'une enquête dans un cadre juridique différent.

 

Incluons-nous des données personnelles de tiers ?

Non, en règle générale, nous ne traitons que les données qui nous sont fournies par les propriétaires. Si vous nous fournissez des données de tiers, vous devez préalablement informer et demander leur consentement, faute de quoi nous serons exonérés de toute responsabilité pour non-respect de cette exigence.

Qu'en est-il des données des mineurs ?

Nous ne traitons pas les données des enfants de moins de 14 ans. Par conséquent, veuillez vous abstenir de les fournir si vous n'avez pas cet âge ou, le cas échéant, de fournir les données de tiers qui n'ont pas cet âge. MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette disposition.

Envoyons-nous des communications par voie électronique ?

  • Nous ne le ferons que dans le but de traiter votre demande, s'il s'agit de l'un des moyens de contact que vous nous avez fournis.
  • Si nous envoyons des communications commerciales, elles auront été préalablement et expressément autorisées par vous.

Quelles sont les mesures de sécurité que nous appliquons ?

Vous pouvez être rassuré : nous avons adopté un niveau de protection optimal pour les Données Personnelles que nous traitons, et nous avons installé tous les moyens et mesures techniques à notre disposition selon l'état de la technologie pour prévenir la perte, l'abus, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des Données Personnelles.

A quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf obligation légale. Plus précisément, ils seront communiqués à l'Agence nationale de l'administration fiscale et aux banques et institutions financières pour le recouvrement du service fourni ou du produit acheté. Ainsi qu'aux responsables du traitement des données nécessaires à l'exécution de l'accord.

En cas d'achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site web, une plateforme, une carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront transférées vers cette plateforme ou seront traitées dans leur environnement, toujours avec une sécurité maximale.

Lorsque nous le commandons, la société de développement et de maintenance de sites web ou la société d'hébergement aura accès à notre site web. Ils auront signé un contrat de service qui les oblige à maintenir le même niveau de confidentialité que nous.

Tout transfert international de données lors de l'utilisation d'applications américaines sera soumis à l'accord Privacy Shield, qui garantit que les entreprises américaines de logiciels respectent les politiques européennes de protection des données relatives à la vie privée.

Quels sont vos droits ?

  • Pour savoir si nous traitons ou non vos données.
  • Pour accéder à vos données personnelles.
  • Demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
  • Pour demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.
  • Pour demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.
  • Pour soumettre vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine. Si vous préférez, nous pouvons l'envoyer au nouveau responsable du traitement des données que vous avez désigné. Ceci n'est valable que dans certains cas.
  • Pour déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données ou de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que nous ne vous avons pas traité correctement.
  • Révoquer à tout moment votre consentement pour tout traitement pour lequel vous avez donné votre accord.

Si vous modifiez des données, veuillez-nous le faire savoir afin que nous puissions les tenir à jour.

Conformément aux droits qui vous sont conférés par la réglementation en vigueur en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de contrôle compétente pour introduire toute réclamation que vous jugerez appropriée, et vous pouvez également exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, d'effacement, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que le droit de retirer votre consentement au traitement de celles-ci, en adressant votre demande à MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. C/ Severo Ochoa, 36, Elche Parque Empresarial, 03203, Elche (Alicante), ou à l'adresse électronique suivante : protecciondedatos@mtngexperience.com.

Vous voulez un formulaire pour exercer vos droits ?

  • Nous disposons de formulaires pour l'exercice de vos droits. Vous pouvez nous les demander par courrier électronique ou, si vous préférez, vous pouvez utiliser les formulaires préparés par l'Agence espagnole de protection des données ou par des tiers.
  • Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou être accompagnés d'une photocopie de votre carte d'identité.
  • Si quelqu'un vous représente, vous devez joindre une copie de son DNI, ou le faire signer électroniquement.
  • Les formulaires peuvent être remis en personne, envoyés par lettre ou par courrier à l'adresse de la personne responsable indiquée au début de ce texte.

Quel est le délai de réponse à l'exercice des droits ?

Cela dépend du droit, mais au maximum un mois à compter de votre demande, et deux mois si le problème est très complexe et que nous vous informons que nous avons besoin de plus de temps.

Utilisons-nous des cookies ?

Si nous utilisons d'autres types de cookies qui ne sont pas nécessaires, vous pouvez consulter la politique en matière de cookies dans le lien correspondant en haut de notre site web.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

  • Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que vous resterez lié à nous.
  • Une fois que vous vous désengagez, les données à caractère personnel traitées pour chaque finalité seront conservées pendant les périodes légalement prévues, y compris la période pendant laquelle un juge ou un tribunal peut les exiger conformément au délai de prescription des actions en justice.
  • Les données traitées seront conservées jusqu'à l'expiration des délais légaux susmentionnés, s'il existe une obligation légale de les conserver, ou, en l'absence d'un tel délai légal, jusqu'à ce que la personne concernée demande leur suppression ou révoque le consentement accordé.
  • Nous conserverons toutes les informations et communications relatives à votre achat ou à la prestation de notre service, pendant la durée des garanties des produits ou services, afin de répondre à d'éventuelles réclamations.