Declaração de acessibilidade

En MTNG nos esforzamos por que nuestra tienda online sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades. Trabajamos continuamente para cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA, conforme a la normativa española vigente (Ley 11/2023 y Real Decreto 1112/2018).

Esta página web presenta conformidad parcial con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA. Conformidad parcial significa que algunas partes del contenido no cumplen en su totalidad con el estándar de accesibilidad, aunque estamos trabajando activamente para mejorar nuestra conformidad.

A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunas áreas de nuestra web aún presenten barreras de accesibilidad. Las áreas que actualmente podrían presentar desafíos incluyen:

• Contraste de color: algunos componentes específicos pueden no cumplir con los ratios de contraste mínimos recomendados.
• Contenido de terceros: widgets, vídeos externos y herramientas de análisis pueden no estar completamente bajo nuestro control.
• Documentos PDF: algunos documentos antiguos pueden no tener formato accesible.
• Imágenes de productos: algunas imágenes pueden carecer de descripciones alternativas completas.
• Formularios de aplicaciones externas: ciertos formularios de pago o envío pueden depender de servicios externos.

Estamos trabajando para resolver estas limitaciones en futuras actualizaciones de la plataforma.

La evaluación de accesibilidad de esta web se ha llevado a cabo mediante una combinación de métodos:

• Revisiones automáticas: utilizamos herramientas como Lighthouse, axe DevTools y validadores automáticos para identificar problemas técnicos de accesibilidad.
• Revisiones manuales periódicas: nuestro equipo realiza pruebas de navegación por teclado, compatibilidad con lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia.

Nota importante: Las herramientas automáticas como Lighthouse son muy útiles para detectar problemas técnicos básicos, pero no sustituyen una auditoría completa de accesibilidad WCAG 2.1 AA realizada por expertos en accesibilidad. Estas herramientas automáticas son complementarias y forman parte de nuestro proceso de mejora continua, pero no certifican por sí solas el cumplimiento total del estándar.

Fecha de elaboración: 23/06/2026

Última revisión: 23/06/2026

Sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad en nuestra web, tiene dificultades para acceder a algún contenido o desea realizar cualquier sugerencia sobre cómo mejorar la accesibilidad de nuestro sitio, por favor contáctenos.

Puede hacerlo a través del siguiente formulario o enviando un correo electrónico a info@Mtng.es con el asunto "Accesibilidad web".

Haremos todo lo posible para responder a su solicitud en un plazo razonable y trabajar en la resolución de cualquier problema identificado.

Si ha comunicado una barrera de accesibilidad y no está satisfecho con la respuesta recibida, o considera que se está incumpliendo la normativa de accesibilidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante los organismos públicos competentes en España:

Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital (anteriormente Ministerio de Política Territorial y Función Pública)
Enlace oficial: Portal de Administración Electrónica - Accesibilidad (se abre en nueva ventana)

También puede dirigirse a:
Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030
Para más información sobre accesibilidad y procedimientos de reclamación: Ministerio de Derechos Sociales (se abre en nueva ventana)