Termos do serviço

Estas Condições de Utilização destinam-se a maiores de idade e regulam o acesso e utilização da página web www.mtngshoes.com (doravante a ""Web"") que a MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. (doravante A EMPRESA) coloca à disposição dos utilizadores da Internet, bem como as condições de compra dos produtos oferecidos na Web. Pedimos que as leia atentamente. O facto de aceder a este site web e utilizar os materiais nele contidos implica que leu e aceita, sem qualquer reserva, as presentes condições.

TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DA WEB

Dados de identificação


O serviço da loja online de venda a retalho dos artigos com a marca registada MTNG, acessível através da WEB, é prestado por ""MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU"", cujos dados identificativos e de contacto são os seguintes:
Denominação Social: MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU.
Morada: calle Severo Ochoa, Nº 36, 03203, Elche (Alicante)
NIF: B-53057915
E-mail: juridico@mtngexperience.com
Telefone: 966632474
Inscrita no Registo Comercial de Alicante, Tomo 1848, fólio 153, folha A-34730, inscrição 1.ª.

Condições de utilização do site web www.mtngshoes.com


A utilização deste site web está sujeita às seguintes condições de utilização:


Aceitação do utilizador. O facto de aceder a este site web e utilizar os materiais nele contidos implica que leu e aceita, sem qualquer reserva, as presentes condições.

A MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU reserva-se o direito de efetuar, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificações na informação contida na sua Web ou na configuração e apresentação da mesma. A MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU pode oferecer através da página web serviços que poderão estar sujeitos a condições particulares próprias, sobre as quais o Utilizador será informado em cada caso concreto.
O conteúdo da presente web tem caráter geral e destina-se à comercialização dos produtos outlet ou de temporada da marca associada à mesma. A sua reprodução, retransmissão ou qualquer outra utilização estão estritamente proibidas.
A MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU não assume qualquer compromisso de atualização da informação contida na Web.
A MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU não garante a ausência de vírus ou outros elementos nocivos que possam causar danos ou alterações no sistema informático, nos documentos eletrónicos ou nos ficheiros do utilizador deste site web. Consequentemente, a MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. não se responsabiliza pelos danos e prejuízos que tais elementos possam causar ao utilizador ou a terceiros.

Acesso à página web e Palavras-passe. Em geral, não é exigida subscrição ou registo prévio como Utilizador para o acesso e utilização da página web, sem prejuízo de que, para a utilização de determinados serviços ou conteúdos da mesma, seja necessário efetuar esse registo ou subscrição.
Os dados dos Utilizadores obtidos através da subscrição ou registo na presente página web estão protegidos mediante palavras-passe escolhidas pelos próprios. O Utilizador compromete-se a manter a sua palavra-passe em segredo e a protegê-la de utilizações não autorizadas por terceiros. O Utilizador deverá notificar imediatamente a MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU de qualquer utilização não autorizada da sua conta ou de qualquer violação de segurança relacionada com o serviço da página web de que tenha conhecimento.
A MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU adota as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a proteção dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da técnica, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, tudo em conformidade com a legislação espanhola de Proteção de Dados Pessoais.
A MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU não se responsabiliza perante os Utilizadores pela divulgação dos seus dados pessoais a terceiros que não resulte de causas diretamente imputáveis à MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU., nem pela utilização que terceiros alheios à MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU façam desses dados.
O Utilizador aceita expressamente, e para todas as comunicações relacionadas com a utilização da Web, a utilização do correio eletrónico como procedimento válido para o envio dessas comunicações.


Utilização correta da página web. O acesso à Web da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. e qualquer utilização da informação nela contida são da exclusiva responsabilidade de quem os realiza. A MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU não responderá por qualquer consequência, dano ou prejuízo decorrente desse acesso ou utilização da informação.
O Utilizador compromete-se a utilizar a página web, os conteúdos e serviços em conformidade com a Lei, as presentes condições, os bons costumes e a ordem pública. Do mesmo modo, o Utilizador obriga-se a não utilizar a página web, os seus conteúdos ou os serviços prestados através da mesma para fins ou efeitos ilícitos ou contrários ao conteúdo das presentes condições, lesivos dos interesses ou direitos de terceiros, ou que de qualquer forma possam danificar, inutilizar, tornar inacessível ou deteriorar a página web, os seus conteúdos ou os seus serviços, ou impedir a sua normal utilização por outros Utilizadores.
Além disso, o Utilizador compromete-se expressamente a não destruir, alterar, inutilizar ou, de qualquer outra forma, danificar os dados, programas ou documentos eletrónicos que se encontrem na Web.
O Utilizador compromete-se a não dificultar o acesso de outros Utilizadores ao serviço de acesso através do consumo massivo dos recursos informáticos através dos quais a MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU presta o serviço, bem como a não realizar ações que danifiquem, interrompam ou gerem erros nesses sistemas ou serviços.
O Utilizador compromete-se a não introduzir programas, vírus, macros, applets, controlos ActiveX ou qualquer outro dispositivo lógico ou sequência de caracteres que causem ou sejam suscetíveis de causar qualquer tipo de alteração nos sistemas informáticos da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU ou de terceiros.


Ligações de terceiros. O presente Aviso Legal refere-se unicamente à página web e aos conteúdos da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU e não se aplica às ligações ou páginas web de terceiros acessíveis através da página web.
Os destinos dessas ligações não estão sob o controlo da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU e esta não é responsável pelo conteúdo de nenhuma das páginas web de destino de uma ligação, nem de qualquer ligação incluída numa página web à qual se aceda a partir da web da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU, nem de qualquer alteração ou atualização dessas páginas.
Estas ligações são disponibilizadas exclusivamente para informar o Utilizador sobre a existência de outras fontes de informação sobre um tema específico, e a inclusão de uma ligação não implica a aprovação da página web associada por parte da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU.

 

Plataforma de resolução de litígios em linha da União Europeia. Nos termos da Lei 7/2017, de 2 de novembro, que incorpora no ordenamento jurídico espanhol a Diretiva 2013/11/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativa à resolução alternativa de litígios de consumo, disponibilizamos o acesso à plataforma de resolução de litígios em linha da União Europeia referida no Regulamento (UE) nº 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013. Pode aceder clicando aqui.

Direitos de propriedade intelectual.


A totalidade do conteúdo deste site web, sejam textos, imagens, som, ficheiros, marcas, logótipos, combinações de cores ou qualquer outro elemento, a sua estrutura e design, a seleção e forma de apresentação dos materiais incluídos no mesmo, e os programas de computador necessários para o seu funcionamento, acesso e utilização, estão protegidos por direitos de propriedade industrial e intelectual, titularidade da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU, que o utilizador deste site web deverá respeitar.
Fica expressamente proibida a reprodução total ou parcial deste Site Web, nem sequer mediante hiperligação, nem de qualquer um dos seus conteúdos, sem a autorização prévia expressa e por escrito da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU.
Da mesma forma, fica totalmente proibida a cópia, reprodução, adaptação, modificação, distribuição, comercialização, comunicação pública e/ou qualquer outra ação que implique uma infração da legislação espanhola e/ou internacional vigente em matéria de propriedade intelectual e/ou industrial, bem como a utilização dos conteúdos da web sem a autorização prévia expressa e por escrito da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU.
A MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU informa que não concede qualquer licença ou autorização expressa ou implícita sobre os direitos de propriedade intelectual e/ou industrial ou sobre qualquer outro direito ou propriedade relacionado, direta ou indiretamente, com os conteúdos incluídos no Site Web.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Informação geral sobre o prestador do serviço.


Para efeitos do previsto na Lei 34/2002, de 11 de julho, dos Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico (doravante, LSSICE), informa-se o utilizador (doravante, o UTILIZADOR) que acede a esta página Web com o domínio www.mtngshoes.com (doravante, a WEB), dos seguintes dados de informação geral deste site web:


Titular: MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU.
Morada: calle Severo Ochoa, Nº 36, 03203, Elche (Alicante)
NIF: B-53057915
E-mail: juridico@mtngexperience.com
Telefone: 966632474
Inscrita no Registo Comercial de Alicante, Tomo 1848, fólio 153, folha A-34730, inscrição 1.ª.


A informação relativa aos utilizadores recebida pelo titular do portal é tratada com a máxima confidencialidade.
O titular adotou as medidas e níveis de segurança de proteção dos dados pessoais exigidos pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE.
Os campos assinalados com um asterisco (*) nos diferentes formulários são de preenchimento obrigatório para a formalização do respetivo pedido.
Os dados recolhidos são pertinentes em relação ao âmbito e finalidades descritos. O utilizador será, em qualquer caso, responsável pela veracidade dos dados fornecidos, reservando-se a MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU. o direito de excluir dos serviços registados qualquer utilizador que tenha fornecido dados falsos, sem prejuízo das demais ações legalmente aplicáveis.
De acordo com o estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE, informamos que os dados pessoais fornecidos por si serão tratados sob a responsabilidade da MTNG EUROPE EXPERIENCE, SLU., sociedade de nacionalidade espanhola, titular do site web, cuja finalidade é a gestão das relações comerciais e profissionais com os utilizadores que criam a sua conta no ambiente da página web e compram os produtos oferecidos, bem como gerir esses dados para o envio de informação e publicidade relacionada com o setor do calçado, assim como para a realização de atividades de prospeção comercial, tanto por SMS como por correio eletrónico ou postal, bem como candidatos ou outros que, para efeitos de consulta, possam criar uma ligação com o referido ficheiro, o qual se encontra registado na Agência de Proteção de Dados em conformidade com a legislação em vigor.
Podes consultar a Política de privacidade e proteção de dados.

TECNOLOGIA COOKIES

Podes consultar a Política de cookies na ligação correspondente disponível no início da nossa web.

TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA, ENVIO E DEVOLUÇÕES.

 Como posso comprar na web?

1. Entra em www.mtngshoes.com e clica no artigo de que mais gostares 
2. Se não tiveres a certeza do que pretendes comprar, podes utilizar o motor de pesquisa que aparece na parte superior da web para encontrar rapidamente o que procuras.
3. Ao clicar num artigo, entrarás na ficha do produto com várias fotografias e a respetiva descrição. Seleciona a cor e o tamanho pretendidos e clica em ""Adicionar ao cesto"" 
4. Adiciona os artigos que pretendes ao teu cesto e clica em ""realizar encomenda"". Não esperes demasiado tempo, pois os artigos podem esgotar-se mesmo estando no teu cesto.
5. Inicia sessão e escolhe para que morada pretendes que enviemos a tua encomenda. De seguida, seleciona o método de pagamento e clica em ""realizar encomenda"".
6. Não é necessário estar registado para comprar, mas se te registares poderás guardar os teus dados e agilizar o processo nas tuas próximas compras.
7.  Receberás um e-mail de confirmação com os detalhes da tua compra. Acompanha o estado da tua encomenda através da nossa web e, se tiveres alguma dúvida, pergunta-nos!
8. Receberás a tua encomenda comodamente em casa  


Como posso pagar a minha compra?


Podes pagar a tua compra através de cartão de crédito e débito Visa, Visa Electron, MasterCard, por Bizum, Klarna e através de PayPal. Se o teu cartão for American Express, recomendamos o PayPal como método de pagamento.
Os pagamentos só poderão ser efetuados em Euros (€).
Os pagamentos com cartão de crédito ou débito serão realizados online em tempo real através de um método seguro ligado a entidades financeiras de primeira linha. Em nenhum momento www.mtngshoes.com irá alojar ou guardar dados de cartões bancários. Recorda que deverás ter o teu cartão de débito ou crédito ativo, válido e habilitado para pagamentos seguros na Internet, bem como os dados ou códigos de segurança exigidos pela tua entidade bancária. Se tiveres dúvidas sobre estas condições, por favor contacta o teu banco. Se desejares solicitar fatura, assinala a opção ""Necessito de fatura"" que encontrarás no momento da tramitação da encomenda. Caso não a tenhas assinalado, por favor contacta-nos no próprio dia em que realizares a encomenda indicando os dados completos da mesma, bem como a respetiva razão social e NIF/CIF.

 

Garantia dos nossos produtos

Todos os nossos produtos comprados a partir de 1 de janeiro de 2022 dispõem de uma garantia legal de três (3) anos ao abrigo do previsto na Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores (Real Decreto Legislativo 1/2007). Para os produtos comprados antes de 2022, aplica-se a legislação anterior e dispõem de um prazo legal de garantia de dois (2) anos. 

 

Política de envios
Podes consultar as nossas condições de envio.


Política de devoluções
Podes consultar a nossa Política de trocas e devoluções.


Termos e Condições da Galeria da Comunidade #MtngPeople
Aqui podes consultar os Termos e condições da nossa galeria da comunidade. 

 

PROMOÇÕES 

ATUALIZA O TEU PERFIL 

Desfruta de um 10% de desconto na compra de produtos em www.mtngshoes.com com o código GEN10

Condições da promoção ATUALIZA O TEU PERFIL:

  • Promoção válida apenas para clientes registados em www.mtngshoes.com que tenham completado no seu perfil de cliente o género e a data de nascimento. 

  • Promoção de utilização única por cliente e encomenda. 

  • Promoção válida para encomendas com destino a Espanha desde 13/02/2024 às 00:05h até às 23:59h (hora peninsular) de 31/12/2026.

  • Para que o desconto seja aplicado corretamente, deverás adicionar o cupão no cesto antes de efetuar o pagamento. Poderás aceder ao mesmo clicando sobre o ícone do cesto que encontrarás na parte superior direita do ecrã. 

  • Não serão aceites reembolsos de cupões não aplicados no cesto. Se tiveres problemas para aplicar o cupão, entra em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente antes de efetuar o pagamento. 

  • Promoção acumulável com outras ofertas.

 

SALDOS 

Duração da Campanha Geral de Saldos:

A campanha de saldos decorrerá desde 06/01/2026 às 00h01 até às 23h59 (hora peninsular) de 26/02/2026, incluindo várias fases com alterações nos produtos em promoção e nos descontos aplicados.

Condições Gerais da Campanha de Saldos:

  • Os produtos em promoção podem variar em cada fase, pelo que recomendamos verificar as atualizações na secção de saldos ou clicando AQUI.

  • Os descontos são válidos exclusivamente durante as datas indicadas para cada fase e estão sujeitos à disponibilidade de stock.

  • Promoção acumulável com outras ofertas.